DYNA Instruments Herramienta de simulación DYNAcon 4.18

Estado del producto

Nuevo de fábrica: Productos nuevos de producción actual, adquiridos directamente del fabricante.

Nuevo en paquete sellado: Productos sin usar suministrados en su embalaje original sellado de fábrica.

Nuevo en paquete original: Productos sin usar suministrados en el embalaje original del fabricante que no estaba sellado de fábrica.

Garantía

Los productos están cubiertos por una garantía de 12 meses, salvo que se especifique lo contrario en la cotización o en la lista de productos. Si un producto presenta un problema de calidad, se puede cambiar dentro de los 12 meses o recibir un reembolso completo en efectivo. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas e indica los datos de tu pedido si necesitas asistencia relacionada con la garantía.

Información de envío

Artículos en stock: La expedición el mismo día está disponible para la mayoría de los pedidos de artículos en stock cuyo pago se haya confirmado antes de las 14:00 (UTC+8).

Artículos bajo pedido: El plazo habitual es de 1-3 semanas, según la disponibilidad y la escasez del producto.

Aduanas y documentación

Los envíos internacionales se preparan con una factura comercial, una lista de contenido y los documentos justificativos disponibles. Los datos del consignatario, el valor declarado y las condiciones de envío se confirman antes de la expedición. La información de seguimiento se proporciona después del envío.

Pago

El pago solo se acepta mediante transferencia bancaria, en USD, EUR, GBP o RMB/CNY. No se aceptan tarjetas de crédito ni pagos a crédito. El pago confirmado es obligatorio antes de la expedición, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Devoluciones en un plazo de 30 días

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega para pedidos internacionales, sujetas a nuestra política de devoluciones.

Para cumplir los requisitos, los productos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales, y acompañados del comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas e indique su número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución. Obtenga la autorización de devolución y la dirección correcta de devolución antes de enviar cualquier artículo. Las devoluciones se realizan por correo. El envío de devolución no es gratuito. Se cobra según el costo real del transporte aéreo internacional, calculado en función del peso y el volumen.

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra política publicada de devoluciones y reembolsos una vez revisados los artículos devueltos.

Problemas de calidad

Los problemas de calidad están cubiertos por la garantía de 12 meses. Durante los 12 meses, un producto con un problema de calidad puede cambiarse o reembolsarse íntegramente en efectivo.

Para consultar los términos completos, consulte nuestra Política de reembolsos.