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¿Cómo puedo obtener una cotización?
Envíenos el número de pieza, la cantidad requerida y el país de destino a través de nuestro formulario Solicitar un presupuesto. Le proporcionaremos el precio, la disponibilidad y un tiempo estimado de envío.
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¿Puede ofrecer un mejor precio para pedidos al por mayor?
Sí. El precio puede variar según el número de pieza, la cantidad del pedido y la disponibilidad actual. Si tienes un precio objetivo o una cotización de la competencia, informa a nuestro equipo de ventas para que podamos revisarla.
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¿Suministran piezas obsoletas o descatalogadas?
Sí. Tenemos en stock y conseguimos componentes descatalogados de PLC, DCS y sistemas de control industrial. Indíquenos el número de pieza exacto y la revisión, si corresponde, para que podamos comprobar la disponibilidad.
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¿Sus productos son nuevos y originales?
Suministramos piezas originales de automatización industrial en condiciones como nuevas de fábrica, nuevas en paquete sellado y nuevas en paquete original. Los detalles sobre el estado y el embalaje se confirman en la ficha del producto o en la cotización.
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¿Con qué rapidez pueden enviar mi pedido?
La mayoría de los artículos en stock pueden enviarse el mismo día si se recibe el pago confirmado antes de las 2:00 p. m. (UTC+8). Los artículos por encargo suelen requerir entre 1 y 3 semanas, según la disponibilidad de abastecimiento.
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¿Qué servicios de envío internacional utilizan?
Habitualmente gestionamos los envíos a través de DHL, FedEx, UPS y otros servicios de mensajería internacionales. Las opciones y los costes de envío dependen del destino, el tamaño y el peso del paquete, así como de los requisitos de entrega.
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¿Puede proporcionar los documentos de envío y aduanas?
Sí. Los envíos internacionales incluyen una factura comercial, una lista de empaque y los documentos de respaldo disponibles. La información de seguimiento se proporciona después del despacho.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias en USD, EUR, GBP y RMB/CNY. Se requiere que el pago se haya hecho efectivo antes del envío, a menos que la cotización escrita especifique lo contrario. No aceptamos tarjetas de crédito ni ofrecemos condiciones de crédito.
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¿Qué garantía ofrecen?
Los productos generalmente incluyen una garantía de 12 meses, salvo que se especifique lo contrario en la cotización o en la ficha del producto. Ponte en contacto con nuestro equipo con los datos de tu pedido si necesitas asistencia con la garantía.
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¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien?
Los productos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Contáctanos para obtener autorización antes de devolver cualquier artículo. Se aplican requisitos sobre el estado del producto y el embalaje.

¿Aún tienes preguntas? Contáctanos.

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