Umfassender Support-Service von GE Proficy GlobalCare

Produktbeschreibung

GE Proficy GlobalCare ist ein umfassender Support-Service, der darauf abzielt, Ihre Investition in die Proficy-Softwarelösungen von GE Digital zu optimieren. Es stellt sicher, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand bleibt und bietet gleichzeitig Zugriff auf eine Vielzahl von Tools, Anwendungen und Supportressourcen, um Ihren Erfolg zu steigern.

Technische Spezifikationen

• Support-Abdeckung: Notfallunterstützung rund um die Uhr für kritische Fälle
• Produktwartung: Zugriff auf die neuesten Produktverbesserungen, Erweiterungen, Tools und Funktionen
• Online Knowledge Center: 24-Stunden-Zugriff auf eine Vielzahl von Informationen, einschließlich Support-Links, Artikeln, Whitepapers, Beispielcodes, Benutzerforen, Entwickler-Downloads und Treiber-Informationsblättern
• Online-Fallmanagement: Erweitertes System zur Überwachung, Aktualisierung und Eskalation von Fällen
• Elektronischer Newsletter: Regelmäßige Updates und Tipps zur Verwendung von GE-Produkten und -Diensten

Merkmale

• Netzwerk von Support-Experten: Hohe Serviceniveaus von GE Fanuc oder zertifizierten Support-Experten weltweit
• Notfallunterstützung: Unterstützung rund um die Uhr bei kritischen Problemen
• Produktwartung: Kontinuierlicher Zugriff auf die neuesten Updates und Verbesserungen
• Online-Ressourcen: Umfassendes Repository mit Tools und Ressourcen zur Verkürzung der Entwicklungszeit
• Fallmanagement: Effizientes Online-System zur Verwaltung von Supportfällen