سیاست بازپرداخت

ما یک سیاست بازگشت 30 روزه داریم ، به این معنی که شما 30 روز پس از دریافت کالای خود برای درخواست بازگشت دارید.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت ، مورد شما باید در همان شرایطی باشد که شما آن را دریافت کرده اید ، بدون استفاده یا استفاده نشده ، با برچسب ها و در بسته بندی اصلی آن. شما همچنین به دریافت یا اثبات خرید نیاز دارید.

برای شروع بازگشت ، لطفاً با نماینده فروش ما در تماس بگیرید sales@controltech-supply.com برای تأیید آدرس بازگشت خاص قبل از ادامه روند بازگشت.

اگر بازگشت شما پذیرفته شده باشد ، ما یک برچسب حمل و نقل برگشت و همچنین دستورالعمل هایی در مورد نحوه و کجا می توانید بسته خود را برای شما ارسال کنیم. مواردی که بدون درخواست بازپرداخت به ما ارسال می شوند پذیرفته نمی شوند.

شما همیشه می توانید برای هر سوال بازگشت در ما تماس بگیرید sales@controltech-supply.com.

خسارت و مسائل
لطفاً در صورت پذیرش ، سفارش خود را بازرسی کنید و در صورت نقص ، آسیب دیده یا در صورت دریافت مورد اشتباه ، بلافاصله با ما تماس بگیرید ، تا بتوانیم مسئله را ارزیابی کرده و درست کنیم.

استثنائات / موارد غیر قابل برگشت
انواع خاصی از موارد را نمی توان بازگرداند ، مانند کالاهای قابل خراب شدن (مانند غذا ، گل یا گیاهان) ، محصولات سفارشی (مانند سفارشات ویژه یا موارد شخصی) و کالاهای مراقبت شخصی (مانند محصولات زیبایی). ما همچنین بازده مواد خطرناک ، مایعات قابل اشتعال یا گازها را قبول نمی کنیم. اگر در مورد مورد خاص خود سؤال یا نگرانی دارید ، لطفاً در تماس باشید.

متأسفانه ، ما نمی توانیم بازده کالاهای فروش یا کارتهای هدیه را بپذیریم.

مبادله
سریعترین راه برای اطمینان از به دست آوردن آنچه می خواهید بازگشت کالای مورد نظر خود است و پس از پذیرش بازگشت ، خرید جداگانه ای برای مورد جدید انجام دهید.

اتحادیه اروپا دوره خنک کننده 14 روزه
با وجود موارد فوق ، اگر کالا به اتحادیه اروپا منتقل شود ، شما حق دارید ظرف 14 روز سفارش خود را لغو یا برگردانید ، به هر دلیلی و بدون توجیه. همانطور که در بالا گفته شد ، مورد شما باید در همان شرایطی باشد که شما آن را دریافت کرده اید ، بدون استفاده یا استفاده نشده ، با برچسب ها و در بسته بندی اصلی آن. شما همچنین به دریافت یا اثبات خرید نیاز دارید.

بازپرداخت
ما به محض دریافت و بازرسی از بازگشت شما ، به شما اطلاع خواهیم داد و به شما اطلاع می دهیم که آیا بازپرداخت تأیید شده است یا خیر. در صورت تأیید ، ظرف 10 روز کاری به طور خودکار در روش پرداخت اصلی خود بازپرداخت خواهید شد. لطفاً به یاد داشته باشید که می تواند مدتی طول بکشد تا شرکت بانک یا کارت اعتباری شما نیز بازپرداخت را پردازش و ارسال کند.
اگر بیش از 15 روز کاری از زمان تأیید بازگشت شما گذشته است ، لطفاً با ما در sales@controltech-supply.com تماس بگیرید.