GE Proficy GlobalCare Комплексна Поддръжка

Описание на продукта

GE Proficy GlobalCare е всеобхватна услуга за поддръжка, насочена към оптимизиране на вашата инвестиция в софтуерните решения на GE Digital Proficy. Тя гарантира, че вашият софтуер остава актуален, като предоставя достъп до разнообразие от инструменти, приложения и ресурси за поддръжка, за да увеличи вашия успех.

Технически спецификации

• Подкрепа: 24/7 спешна подкрепа за критични случаи
• Поддръжка на продукта: Достъп до последните подобрения, усъвършенствания, инструменти и функции на продукта
• Онлайн Знание Център: 24-часов достъп до широк спектър от информация, включително линкове за поддръжка, статии, бели книги, примерни кодове, потребителски форуми, изтегляния за разработчици и фактически листове за драйвери.
• Онлайн управление на случаи: Разширена система за наблюдение, актуализиране и ескалиране на случаи
• Електронен бюлетин: Редовни актуализации и съвети за използване на продуктите и услугите на GE

Характеристики

• Мрежа от професионалисти за поддръжка: Високи нива на обслужване от GE Fanuc или сертифицирани професионалисти за поддръжка по целия свят
• Спешна помощ: Целодневна помощ за критични проблеми
• Поддръжка на продукта: Непрекъснат достъп до последните актуализации и подобрения
• Онлайн ресурси: Всеобхватен репозиторий от инструменти и ресурси за намаляване на времето за разработка
• Управление на случаи: Ефективна онлайн система за управление на случаи за поддръжка