product-image
01
Kako mogu dobiti ponudu?
Pošaljite nam broj dijela, potrebnu količinu i odredišnu zemlju putem našeg obrasca Zatražite ponudu. Dostavit ćemo vam cijenu, dostupnost i procijenjeno vrijeme otpreme.
02
Možete li ponuditi povoljniju cijenu za velike narudžbe?
Da. Cijena može varirati ovisno o kataloškom broju, količini narudžbe i trenutačnoj dostupnosti. Ako imate ciljanu cijenu ili konkurentsku ponudu, obavijestite naš prodajni tim kako bismo je mogli razmotriti.
03
Isporučujete li zastarjele ili ukinute dijelove?
Da. Imamo na zalihi i nabavljamo obustavljene PLC, DCS i komponente industrijskih upravljačkih sustava. Navedite točan kataloški broj i reviziju, ako je primjenjivo, kako bismo mogli provjeriti dostupnost.
03
Jesu li vaši proizvodi novi i originalni?
Isporučujemo originalne dijelove za industrijsku automatizaciju u stanjima kao što su tvornički novi, novi u zapečaćenom pakiranju i novi u originalnom pakiranju. Detalji o stanju i pakiranju navedeni su u opisu proizvoda ili ponudi.
03
Koliko brzo možete poslati moju narudžbu?
Većina artikala dostupnih na zalihi može biti otpremljena istog dana ako se potvrđena uplata primi prije 14:00 (UTC+8). Artikli po narudžbi obično zahtijevaju 1–3 tjedna, ovisno o dostupnosti kod dobavljača.
03
Koje međunarodne dostavne službe koristite?
Dostavu najčešće organiziramo putem kurirskih službi DHL, FedEx, UPS i drugih međunarodnih kurira. Mogućnosti dostave i troškovi ovise o odredištu, veličini paketa, težini i zahtjevima dostave.
03
Možete li dostaviti dokumente za otpremu i carinu?
Da. Međunarodne pošiljke uključuju komercijalnu fakturu, pakirnu listu i dostupnu popratnu dokumentaciju. Podaci za praćenje dostavljaju se nakon otpreme.
03
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo bankovne transfere u USD, EUR, GBP i RMB/CNY. Plaćanje mora biti proknjiženo prije slanja, osim ako je u pisanoj ponudi navedeno drugačije. Ne prihvaćamo kreditne kartice niti odobravamo odgodu plaćanja.
03
Kakvo jamstvo nudite?
Proizvodi uglavnom imaju 12-mjesečno jamstvo, osim ako je u ponudi ili opisu proizvoda navedeno drukčije. Obratite se našem timu s podacima o narudžbi ako trebate pomoć u vezi s jamstvom.
03
Mogu li vratiti artikl ako mi ne odgovara?
Prihvatljivi proizvodi mogu se vratiti u roku od 30 dana od dostave, u skladu s našim pravilima povrata. Obratite nam se za odobrenje prije vraćanja bilo kojeg artikla. Primjenjuju se zahtjevi u vezi sa stanjem proizvoda i ambalažom.

Još imate pitanja? Obratite nam se.

Kontakt